Politique de confidentialité
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Responsable du traitement
Sarah Mezrhab, entrepreneur individuel — rue d'herblay, 95310 Saint-Ouen-l'Aumône, France — ecompro426@gmail.com
Données que nous collectons
Lorsque vous passez commande : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, et les informations de paiement — ces dernières étant traitées directement par notre prestataire, nous n'y avons jamais accès et ne les stockons pas.
Lorsque vous naviguez sur le site : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, durée de visite, données issues des cookies.
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Pourquoi nous les utilisons
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traiter et expédier votre commande | Exécution du contrat |
| Vous informer du suivi de votre colis | Exécution du contrat |
| Répondre à vos questions et réclamations | Intérêt légitime |
| Respecter nos obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
| Mesurer l'audience du site et diffuser nos publicités | Consentement |
| Vous envoyer notre newsletter | Consentement |
À qui elles sont transmises
Vos données ne sont transmises qu'aux prestataires nécessaires à l'exécution de votre commande :
Shopify — hébergement de la boutique et traitement des commandes.
Shopify Payments — traitement sécurisé des paiements.
Notre fournisseur et le transporteur — préparation et acheminement du colis.
Meta (Facebook, Instagram) — mesure d'audience publicitaire, uniquement si vous y avez consenti.
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
Transferts hors Union européenne
Certains de nos prestataires, ainsi que notre partenaire logistique situé en Chine, peuvent traiter vos données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout autre mécanisme reconnu par le RGPD.
Combien de temps nous les conservons
Données de commande : dix ans, en raison de nos obligations comptables.
Données de prospection commerciale : trois ans à compter du dernier contact.
Cookies : treize mois maximum.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données. Vous pouvez également définir des directives relatives à leur sort après votre décès, et retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à ecompro426@gmail.com. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés. Les transactions sont chiffrées et nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.
Mise à jour
Cette politique peut être modifiée pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.
Dernière mise à jour : 07/08/2026